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隔断的是新冠病毒,隔不断的是心服务 “新高度 心服务”文化大使——记环球集团抗疫情 最美逆行者

在环球集团有这样一批特殊的人群,他们舍小家,顾大家。他们走过中国的大江南北,他们去过十几个国家,他们就是环球文化大使——售后服务工程师团队。客户在哪里,他们就到哪里;客户何时需要,他们就即刻出现;客户的痛点,永远是他们的关心点;客户的满意,是他们唯一的工作目标;他们是环球文化的践行者、传播者。

新冠肺炎疫情突然来袭,他们没有退缩,没有恐慌。他们深知“疫情无情,人有情”,不能因为疫情而耽搁客户复工。他们牢记要以客户为中心,此时此刻,正是公司最需要他们的时候,正是客户最需要他们的时候。根据公司要求,他们积极参与到公司的防疫培训活动和售后新规范的学习活动中,用科学严谨的方法做好个人防护并严格执行公司的派遣命令,刘子伦在正月初三就义无反顾的到达越南为客户服务,蔡殿辉在正月初九就抵达乌兹别克为客户服务,设计室主任任义利带领十人精英团队正月十六就抵达安徽为客户服务,截至224日已经有50多环球人赶至客户现场为客户服务。“打造世界品牌,服务全球客户”的口号继续响彻世界!

有多少个家人的生日不能陪伴,有多少个自己的生日是在旅途中自己庆祝。爱人生病、老人住院、孩子教育,他们只能在电话中嘱托......当公司领导问起时,他们的回答非常质朴:“没关系!公司的事情更重要,客户满意我们开心!只有公司发展了,小家才能更幸福!”

新的一年,新的挑战。2020年春节,在公司举行的售后服务工程师宣誓活动中,他们用嘹亮的声音喊出了铮铮誓言“忠于环球事业,维护环球利益,捍卫环球尊严,弘扬环球文化,保守环球秘密,履行岗位承诺。”他们牢记“让中国制造赢得世界尊重”的使命,深刻践行“以客户为中心”的核心价值理念,为实现“引领行业先锋,创建百年环球”的美好愿景而奋斗!并承诺用公司制定的203050规范制度做好每天的工作!

平凡的岗位,平凡的人,他们用点滴铸就着辉煌!